Comic Fetch Usability Factors

Forventninger | Virkeligheden

Programming is an art form that fights back

Efter gennemført usability 1 og usability 2 var det klart at det ikke var alle tidligere nævnte usability factors, der holdt vand.

Comic Fetch Usability Factors, efter tests

Learnability

• Synthesizeability
  Som nævnt i usability 1 var der ikke forståelse for at man kunne vælge tidsramme på to forskellige måder. En bruger var ikke klar over om hun havde tilmeldt sig serier eller ikke pga. manglende indikation i hovedvinduet.
• Familiarity
  Der var aldrig tvivl om hvad der var knapper & menuer og hvad der kunne vælges. Til gengæld var det ikke klart for brugerne hvor de skulle abonnere på serier: Her arbejdede familiarity imod, idet brugerne mente at Settings var forbeholdt indstillinger, de normalt ikke kiggede på.

Flexibility

• Task migration
  Brugeren fra usability 2 udnyttede at programmet automatisk hentede opdateringer over Internettet. Han benyttede sig dog ikke af den automatiske hentning af striber, der ellers var tænkt som oplagt for den daglige bruger.
• Substituitivity
  Ikke testet.

Robustness

• Observability
  Når først hentningen af striber var sat i gang, havde brugerne ingen problemer med at følge med i hvad der skete.
• Responsiveness
  Brugeren fra usability 2 meldte om gentagne problemer hvor serverproblemer med en enkelt serie bevirkede at programmet frøs i flere minutter. En bruger fra usability 2 prøvede at lade programmet checke for nye versioner på Internettet og klagede over lang ventetid uden indikation af aktivitet.

Problemer?

• Autoopdatering
  Viste sig ikke at være et problem for brugeren fra usability 2. Han havde den slået til og tænkte ikke meget på den (hvilket må betegnes som en success).
• Recoverability
  Både brugere fra usability 1 & 2 ville gerne have muligheden for at få vist et delvist resultat ved afbrydning af hentningen af striber, i stedet for den nuværende funktionalitet hvor der skal startes helt forfra.
• Alternativer
  Er svære at lave grundet de lovmæssige problemer.

Denne side er en del af projektet Comic Fetch
Sidst opdateret af Toke Eskildsen (darkwing@daimi.au.dk), den 10 december 2000